В первую очередь обратите внимание на новую опцию для очереди:
"Расширенные параметры" - "Краткое название очереди для отображения перед CallerID абонента, например "Sales""
Для каждой линии можно создать свою очередь и прописать краткое название.
В новой версии АТС используется другой синтаксис установки переменных каналов.
Для добавления переменной:
[endpoint]
set_var=MIKO_LINE_NAME=NAME