Звонок 4-рым сотрудникам, а через 7 секунд всем 5-рым сотрудникам одновременно

42 просмотров
спросил 16 Апр от LoyrLino (670 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день! Есть очередь, в ней 5 человек включая руководителя. Возможно ли сделать так, чтобы при звонке на очередь звонили сначала 4-рым сотрудникам одновременно, а потом всем 5-рым через 7 секунд после начала звонка?

1 Ответ

+1 голос
ответил 16 Апр от boffart (41,800 баллов)
выбран 17 Апр от LoyrLino
 
Лучший ответ

Создайте две очереди. 

  • В первой 4 сотрудника
  • Во второй 5 сотрудников. 

Для первой очереди настройте сценарий #1 для переадресации на вторую очередь по таймауту

  • Сценарий 1 - в данном сценарии можно настроить максимально допустимое время ожидания клиента в очереди. Если в течение заданного времени никто из агентов очереди не смог ответить клиенту, то можно задать номер, на который будет в дальнейшем перенаправлен вызов.

https://wiki.mikopbx.com/call-queues

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров провайдер маршрут настройка очередь ivr askozia6 провайдеры запись маршрутизация факс очередь-вызовов исходящие-звонки входящие-вызовы ascozia мобильный переадресация перехват-вызова транк askozia7 веб-интерфейс интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip аон обновление маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 переадресация-мобильный префиксы история голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга статистика время голосовая-почта gsm перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 digium callerid bruteforce взлом приложение web cdr времени pickup ростелеком mango 8 количество восьмерка распределение память 20fxo 4fxs tdm2400p виртульная-машина hyper-v bitrix24 городской-формат билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix

1,235 вопросов

1,075 ответов

2,380 комментариев

1,219 пользователей

...