Звонок 4-рым сотрудникам, а через 7 секунд всем 5-рым сотрудникам одновременно

27 просмотров
спросил 16 Апр от LoyrLino (280 баллов) в категории Редактор маршрутов
Добрый день! Есть очередь, в ней 5 человек включая руководителя. Возможно ли сделать так, чтобы при звонке на очередь звонили сначала 4-рым сотрудникам одновременно, а потом всем 5-рым через 7 секунд после начала звонка?

1 Ответ

+1 голос
ответил 16 Апр от boffart (36,510 баллов)
выбран 17 Апр от LoyrLino
 
Лучший ответ

Создайте две очереди. 

  • В первой 4 сотрудника
  • Во второй 5 сотрудников. 

Для первой очереди настройте сценарий #1 для переадресации на вторую очередь по таймауту

  • Сценарий 1 - в данном сценарии можно настроить максимально допустимое время ожидания клиента в очереди. Если в течение заданного времени никто из агентов очереди не смог ответить клиенту, то можно задать номер, на который будет в дальнейшем перенаправлен вызов.

https://wiki.mikopbx.com/call-queues

Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров маршрут настройка провайдер очередь провайдеры запись факс очередь-вызовов ivr ascozia мобильный переадресация исходящие-звонки интеграция провайдеров логи редактор разговоров askozia6 goip аон маршруты диалплан тишина smtp перевод-вызова звонок askozia-5 входящие-вызовы переадресация-мобильный префиксы маршрутизация голосовая почта перехват-вызова парковка vmware мультифон мегафон nat лицензия телефонная-книга обновление время голосовая-почта gsm перевод номер asterisk транк skype ssh 2 дополнительный-диск настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов goip4 статистика bruteforce взлом приложение cdr времени pickup вызовов ростелеком mango 8 количество восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый отправка-факса askozia-miko pppoe длительность запрет железо grandstream безопасность режим альтернативный

1,111 вопросов

953 ответов

2,051 комментариев

996 пользователей

...