Как можно построить маршрут с задержкой вызова других номеров

27 просмотров
спросил 21 Сен от asimo (120 баллов) в категории Редактор маршрутов

Никак не могу построить простой маршрут  - первые 5 секунд звонок идет на один внутренний номер, через 2 секунды подключается другой внутренний номер, еще через 3 секунды третий. При это всем три продолжают звонить.

В этом случае звонок уходит на первый номер (kuzin) а на второй не проходит ни через 5 ни через сколько бы то ни было секунд. Пробовал через несколько очередей (queue), то же самое

1 Ответ

+1 голос
ответил 22 Сен от Vasiliy Bakunov (740 баллов)
Я делал несколько блоков QUEUE и в каждом указывал время перехода на следующий блок. Хз правильно ли это, но уже пол года работает
оставил комментарий 22 Сен от asimo (120 баллов)
В каком именно из 4ех полей указывали время перехода? первое 600 секунд?
оставил комментарий 25 Сен от Vasiliy Bakunov (740 баллов)
Да, в каждом блоке я указывал только верхнее значение в секундах. Остальное ставил по нулям, кроме случаев, когда необходимо озвучить что все операторы заняты
оставил комментарий 25 Сен от asimo (120 баллов)
Я ставлю первое поле (там где по умолчанию 600 секунд) и звонок уходит по первому номеру, а на втором через 5 сек сбрасывается.

https://i.paste.pics/239JW.png
оставил комментарий 26 Сен от Vasiliy Bakunov (740 баллов)
Блоки надо ставить последовательно, а не параллельно
http://pixs.ru/delete/27655719/2192211/

У меня так работает, но хотелось бы конечно услышать ответ от саппорта, можно-ли так делать и как делать правильно. Потому что при просмотре статистики звонков начинается настоящий ад
оставил комментарий 26 Сен от asimo (120 баллов)
не понимаю логики этой схемы - то есть звонок должен уходить на cabinet01 (сколько секунд?), затем на cabinet02, а на cabinet01 звонок сбрасывается? я сделал так вот
https://i.paste.pics/23E4H.png звонок сразу уходит на все три телефона, но сбрасывается через время указанное в первом поле. А как сделать так чтобы телефоны подключались с задержкой, но старые продолжали звонить?.
оставил комментарий 27 Сен от Vasiliy Bakunov (740 баллов)
По вашей схеме 5 секунд звонит первый телефон, затем звонят 2 других телефона, которые вы указали во второй очереди и звонят они 2 секунды, а затем  сбрасываются. У вас не хватает еще одного блока очереди в конце схемы, к нему прикрепите телефоны, которые будут звонить до упора и в последнем блоке очереди укажите цифру 600 или какое вам необходимо.
Если звонят сразу 3 телефона, то могу посоветовать создать новый маршрут. Не знаю как сейчас, но раньше был баг, что если внести изменения в уже созданный маршрут и пересохранить, то может нарушится логика его работы
оставил комментарий 27 Сен от asimo (120 баллов)
Спасибо выручил,  вроде работает, но с задержкой небольшой
не знаю как будет считаться статистика
Добро пожаловать на сайт Askozia Q&A, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.

Популярные теги

askozia запись-разговоров маршрут настройка провайдер провайдеры запись очередь факс очередь-вызовов ivr ascozia мобильный переадресация исходящие-звонки интеграция провайдеров логи редактор разговоров goip тишина smtp звонок входящие-вызовы переадресация-мобильный префиксы аон маршруты диалплан голосовая почта перехват-вызова парковка перевод-вызова vmware мультифон мегафон nat телефонная-книга маршрутизация обновление время голосовая-почта gsm перевод номер asterisk транк skype ssh askozia-5 настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов статистика cdr времени pickup вызовов ростелеком mango 2 количество дополнительный-диск восьмерка память виртульная-машина hyper-v bitrix24 билайн t21 oktell задержки диалплан-переадресация-мобильный-шаблоны настройка-провайдер синхронизация tde-200 syslog не-слышно firewall zabbix restart сотовый goip4 отправка-факса askozia-miko pppoe длительность запрет железо grandstream безопасность режим альтернативный monitoring digium защита callerid установка android

1,007 вопросов

861 ответов

1,835 комментариев

338 пользователей

...