63 просмотров
от (680 баллов) в категории Настройка провайдеров

Настроена следующая схема: IVR (с приветствием) -> Очередь -> SIP телефон. До обновления все работало, а после: не успевает в линию договорить приветствие в конце обрубает просто и говорит что соединение не возможно. Экспериментальным образом выяснил в чем проблема. В настройках входящей маршрутизации есть поле "Время в секундах, после которого вызов будет направлен на следующее по приоритету правило", там стояло 10 секунд. Других правил нет и по умолчанию ни чего не выбрано. Приветствие в IVR по длительности 11 секунд. Как только выставил там 30 секунд все заработало!
Получается что он сначала отсчитывал это время, в тот момент когда вызов через входящую маршрутизацию успешно прошел. И по истечению его обрубил так как правил больше не было.

Поправьте пожалуйста!

1 Ответ

от (54.5 тыс. баллов)

В настройках входящей маршрутизации есть поле "Время в секундах, после которого вызов будет направлен на следующее по приоритету правило", там стояло 10 секунд.

см. документацию Входящие маршруты

Поведение ожидаемое. Так и задумано, ранее функционал работал не корректно. В релизе 2020.1.62 этот момент был исправлен. 

Правило длительности звонка во входящем маршруте имеет высший приоритет. Как только отведенное время истечет, вызов будет направлен на следующий маршрут (при условии, что на вызов никто не ответил). 

На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер настройка запись-разговоров маршрутизация ivr входящие-вызовы маршрут askozia6 провайдеры очередь askozia7 запись обновление факс очередь-вызовов транк исходящие-звонки переадресация веб-интерфейс ascozia история мобильный интеграция перехват-вызова провайдеров логи редактор разговоров nat goip аон callerid установка маршруты диалплан тишина smtp gsm панель-телефонии-1с перевод-вызова звонок лицензия панель askozia-5 переадресация-мобильный префиксы релиз телефонная-книга время голосовая почта парковка перевод vmware мультифон мегафон битрикс донабор настройка-провайдер статистика голосовая-почта вызовы перехват вызовов номер asterisk skype ssh 2 web-интерфейс дополнительный-диск распределение проброс-портов beta задержки настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов подменю goip4 отправка-факса железо grandstream beeline digium bruteforce взлом приложение zadarma исходящие fax web cdr времени модуль pickup yealink меню ростелеком mango

1.5 тыс. вопросов

1.3 тыс. ответов

3.1 тыс. комментариев

2.1 тыс. пользователей

...