67 просмотров
от (180 баллов) в категории Тонкая настройка

Создаю в IVR меню правила донабора, в выпадающем меню "Действия при донаборе" предлагается только на выбор: 

  1. приложения диалапов, 
  2. интерактивные голосовые меню IVR, 
  3. очереди вызовов, 
  4. сотрудники

а мне нужно, чтобы при наборе, например 1, шло на Исходящую маршрутизацию, уже созданную ранее. Подскажите как можно это осуществить? 

Ascozia 6.7.7.31.

1 Ответ

от (61.9 тыс. баллов)
Вы можете направить вызов на мобильный номер сотрудника либо на приложение.

Средствами "Приложения dialplan" можно реализовать любую логику. В том числе и направить вызов на исходящий маршрут.
от (180 баллов)
Получается осуществить перевод на номер 8800хххххх через php скрипт в приложении диалапов, но тогда звонок идёт через сеть оператора, а у нас для этого номера настроен свой внутренний "10" и я хотел бы, чтобы перевод осуществлялся по нашему внутреннему номеру "10", но если указать в скрипте не 8800хххххх, а "10", тогда не работает.

Вот пример рабочего скрипта:

<?php
         require_once 'phpagi.php';
         $agi = new AGI();  
        $agi->answer();
        $agi->exec_goto("internal", "880070098хх", "1");
?>

Но мне нужно как-то, чтобы работало по внутреннему номеру "10".
от (61.9 тыс. баллов)
номер 10 - это что? SIP телефон? "Приложение dialplan"?

Если это шаблон исходящего маршрута, то можно попробовать направить вызов не в internal, а в outgoing

$agi->exec_goto("outgoing", "10", "1");
от (180 баллов)
"10" - это внутренний телефонный номер, прописанный в Исходящей маршрутизации.
Поменял строчку в программном коде необходимого диалплана:

$agi->exec_goto("Internal", "10", "1");    на
$agi->exec_goto("outgoing", "10", "1");

и всё заработало :D
Спасибо большое!
На этом сайте можно бесплатно задать вопрос разработчикам MikoPBX и другим членам сообщества. Время ответа не регламентированно, но мы стараемся несколько раз в день заглядывать сюда. Для срочного решения проблем обращайтесь на платную линию поддержки

Популярные теги

askozia провайдер входящие-вызовы настройка запись-разговоров ivr маршрутизация провайдеры очередь маршрут askozia7 askozia6 запись очередь-вызовов обновление факс переадресация исходящие-звонки транк перевод-вызова перехват-вызова веб-интерфейс ascozia история мобильный callerid интеграция логи звонок goip установка провайдеров голосовая-почта панель-телефонии-1с редактор разговоров nat битрикс релиз телефонная-книга аон маршруты диалплан тишина smtp почта gsm вызовы перевод лицензия панель askozia-5 bitrix24 донабор переадресация-мобильный префиксы время голосовая парковка перехват вызовов asterisk vmware мультифон мегафон задержки настройка-провайдер статистика звонков исходящие меню номер skype sip ssh 2 консольное web-интерфейс дополнительный-диск распределение память проброс-портов битрикс24 beta настройка-исходящие-исходящих-вызов-вызовов сетевые подменю goip4 отправка-факса демо-версия железо grandstream beeline альтернативный digium bruteforce взлом dialplan приложение

1.7 тыс. вопросов

1.4 тыс. ответов

3.5 тыс. комментариев

3.2 тыс. пользователей

...